El Orden Estratégico™: comprender, elegir y avanzar — Framework #004

Comprender qué ocurre. Elegir qué resolver. Definir cómo avanzar.

Merino Strategic Brief™ · Bloque #004 · Publicación 1 de 4

¿Qué necesitamos establecer antes de convertir una respuesta en estrategia?

Merino Strategic Brief™ · Framework #004 El Orden Estratégico™

Una empresa puede ejecutar con disciplina, cumplir sus planes y obtener resultados insuficientes.

La siguiente decisión podría ser:

• reforzar la ejecución
• cambiar la intervención o
• revisar la explicación que llevó a elegirla.

Cada camino compromete recursos diferentes. Elegir entre ellos exige comprender dónde se está produciendo la distancia entre el esfuerzo y el resultado.

La estrategia que formulamos depende del problema que elegimos resolver. Y ese problema depende de cómo interpretamos lo que ocurre.

Esa relación es el punto de partida de El Orden Estratégico™.

De dónde nace

Una de las cosas que fui aprendiendo al asumir distintas responsabilidades fue cuánto podía cambiar una decisión al revisar la pregunta que la precedía.

• En ocasiones, una respuesta parecía razonable hasta que examinábamos otra explicación.
• En otras, el problema estaba bien identificado, pero la alternativa elegida exigía capacidades que todavía necesitábamos construir.

Al ordenar esos aprendizajes para compartirlos con mis alumnos, se hizo más visible una relación: las decisiones estratégicas se apoyan unas en otras. Lo que damos por establecido al comienzo influye en todo lo que viene después.

El Orden Estratégico™ convierte esa relación en un Framework para conectar comprensión, elección y compromiso de recursos.

Qué permite hacer

El Framework ayuda a establecer:

• Qué sabemos sobre la situación y qué estamos suponiendo.
• Qué problema conviene resolver para alcanzar el objetivo.
• Qué alternativas merecen compararse.
• Qué capacidades y recursos exige cada camino.
• Qué evidencia justificaría mantener o revisar la decisión.

Su utilidad aparece cuando necesitamos pasar de una inquietud empresarial a una decisión concreta:

• crecer,
• recuperar rentabilidad,
• diferenciarse,
• reorganizar una operación o
• explorar un nuevo negocio.

Antes de decidir cómo avanzar, hacemos explícitas las bases sobre las que vamos a elegir.

Los cinco momentos de El Orden Estratégico™

1. Observar la situación: ¿Qué está ocurriendo y qué necesitamos conseguir?

Empezamos por los hechos:

• resultados,
• cambios,
• comportamientos y
• diferencias respecto de lo esperado.

Una caída del margen es una observación. Atribuirla a costos elevados ya es una interpretación. Distinguirlas permite examinar otras explicaciones.

También necesitamos establecer el objetivo: un mismo resultado puede adquirir distinto significado según lo que la empresa busca alcanzar.

Resultado de este momento: una descripción de la situación, del objetivo y de la distancia que merece atención.

2. Contrastar explicaciones ¿Qué podría estar produciendo lo que observamos?

Un mismo resultado puede responder a causas diferentes. Cada explicación abre unas posibilidades y resta fuerza a otras.

Aquí examinamos:

• los supuestos,
• los hechos que los respaldan y
• aquello que todavía no encaja.

La pregunta decisiva es: ¿qué evidencia permitiría distinguir entre las explicaciones que podrían cambiar nuestra decisión?

Resultado de este momento: una explicación de trabajo con sustento, incertidumbres reconocidas y aspectos por comprobar.

3. Elegir qué resolver ¿Sobre qué problema necesitamos intervenir para alcanzar el objetivo?

Comprender una situación puede revelar varias dificultades. Necesitamos establecer cuál abordaremos y por qué intervenir sobre ella puede producir un cambio relevante.

Este momento conecta el diagnóstico con una elección estratégica. También delimita su alcance: qué pretendemos modificar y qué quedará fuera de la intervención.

Resultado de este momento: un problema definido, conectado con el objetivo y con un resultado esperado que permita evaluar el avance.

4. Comparar cómo avanzar ¿Qué alternativas tenemos y qué exige cada una?

Distintos caminos pueden contribuir al mismo objetivo. Para compararlos, necesitamos examinar el beneficio esperado junto con:

• Las capacidades disponibles y las que habrá que construir.
• La inversión y su financiamiento.
• El tiempo necesario para obtener resultados.
• Los riesgos, las dependencias y las actividades que deberán esperar.

En este punto, herramientas como El Filtro Estratégico™ ayudan a evaluar las alternativas antes de asignarles recursos.

Resultado de este momento: una alternativa elegida frente a otras, con sus exigencias y consecuencias explícitas.

5. Comprometer recursos y revisar ¿Qué haremos y cómo sabremos si conviene continuar?

La elección toma forma al confirmar recursos, responsables, secuencia de trabajo y condiciones de ejecución.

También definimos qué necesitamos observar: qué resultado esperamos, en qué plazo y qué evidencia justificaría ajustar o detener la intervención.

Resultado de este momento: un compromiso ejecutable y condiciones para revisarlo.

Por qué importa el orden

Lo que establecemos	La decisión que permite orientar
Qué ocurre y qué buscamos	Qué merece examinarse.
Qué explicación tiene sustento	Qué problema conviene resolver.
Qué problema abordaremos	Qué alternativas considerar.
Qué exige cada alternativa	Qué capacidades y recursos comprometer.
Qué esperamos observar	Cuándo continuar, ajustar o reconsiderar.

Una explicación que cambia puede modificar el problema elegido, las alternativas disponibles y el destino de la inversión.

Por eso conviene hacer visibles estas conexiones antes de ampliar un compromiso difícil de revertir.

El recorrido admite avances y revisiones. Una prueba acotada puede generar evidencia mientras actuamos; una inversión mayor puede requerir más comprobaciones. El análisis debe corresponder a la importancia y reversibilidad de la decisión.

Una primera aplicación: resultados insuficientes

Cuando el resultado no alcanza lo esperado, el Framework permite distinguir tres respuestas:

• Reforzar la ejecución: si la intervención conserva sustento, pero faltaron condiciones importantes para aplicarla.
• Cambiar la intervención: si se ejecutó suficientemente para evaluarla y su efecto resulta insuficiente.
• Revisar el diagnóstico: si aparecen hechos que cuestionan la explicación inicial.

Estas posibilidades pueden coexistir. El análisis ayuda a elegir qué comprobar o modificar primero y qué compromiso de recursos tiene sentido asumir.

Del Framework a tus decisiones

Este artículo establece la base del bloque. En las siguientes entregas profundizaremos en su aplicación:

• Framework Case: seguiremos el recorrido desde una situación empresarial hasta la elección de qué resolver.
• Decision Brief: compararemos respuestas, capacidades, inversión y consecuencias.
• CEO Conversation: llevaremos el análisis a acuerdos sobre el siguiente paso y sus condiciones de revisión.

Comparto este Framework porque estructurar lo aprendido me ha ayudado a reconocer dónde una decisión necesita más sustento y dónde ya podemos avanzar.

El Orden Estratégico™ permite seguir el razonamiento que conecta lo que ocurre con lo que decidimos hacer. Ahí está su valor: comprender qué puede cambiar el resultado antes de comprometer los recursos para conseguirlo.

El Framework base es gratuito. Adquiere la secuencia de Merino Strategic Brief™ por USD 150 para profundizar en su aplicación mediante el Framework Case, el Decision Brief y la CEO Conversation. Visita mi website.

Alberto Merino de Souza

Strategic Advisor

ME Corporate Strategy

Donde Competir, donde no y con una ventaja difícil de imitar

Miami Beach, Fl. US